Algemene kwaliteitsmodellen
Naast IT-specifieke kwaliteitsmodellen maakt SYSQA regelmatig gebruik van algemene kwaliteitsmodellen. In deze categorie vindt u informatie over een aantal van deze modellen.
Bestanden:
Introductie balanced scorecard
De balanced scorecard is een middel om de prestaties van een organisatie te meten vanuit verschillende perspectieven. Deze introductie beschrijft de balanced scorecard in het kort.
Introductie INK-model
Het INK-model is het kwaliteitsmanagementmodel van het Instituut Nederlandse Kwaliteit. Het is een plaatsbepalingsmodel aan de hand waarvan organisaties kunnen bepalen welke verbetering in de sturing van de organisatie het beste is. Deze introductie beschrijft het INK-model in het kort.
Introductie ISO 9000 / 9001
ISO 9000 / 9001 definieert de eisen aan een kwaliteitsmanagementsysteem. Organisaties kunnen zich laten certificeren conform ISO 9001, waarmee ze aantonen dat ze professioneel werken. Deze introductie beschrijft ISO 9000 en 9001 in het kort.
Introductie kwaliteitskostenonderzoek
Met behulp van een kwaliteitskostenonderzoek kan, bij benadering, worden bepaald wat de kosten van onvoldoende kwaliteit waren. In deze introductie wordt kort ingegaan op de opzet van een kwaliteitskostenonderzoek.
Introductie Six Sigma
Six Sigma is een kwaliteitsmanagement en verbetermethode aan de hand waarvan procesprestaties beheerst verbeterd kunnen worden. Six Sigma leunt sterk op het meten van prestaties en naar aanleiding daarvan doorvoeren van verbeteringen. Deze introductie gaat in het kort in op Six Sigma.